HONDA MOTO SUISSE
Accompagner le lancement de la nouvelle moto HONDA Hornet1000 en Suisse
« Truest & purest sensations »
Créer un site de précommande pour mettre en valeur la nouvelle Hornet1000 et son offre de lancement, tout en incitant à l’achat grâce à un parcours client fluide et didactique.
- Conception
- Direction Artistique
- Développement
- Intégration multilingue
- Analytics & CMP
- Hébergement & registrar
Notre mission
Pour soutenir le lancement de la nouvelle moto Hornet1000 en Europe, nous avons été mandatés par la filiale suisse de Honda Moto pour créer un site de pré-commande qui relayera une offre de lancement.
Le mini-site, disponible en 2 langues, devra mettre en valeur la moto avec des contenus photos et vidéos attractifs, tout en incitant à la conversion avec un parcours utilisateur le plus fluide possible.
C’est la date de mise à disposition de la moto qui détermine le rétro-planning : la phase de précommande s’étend sur une durée de 3 mois, le site devra donc être lancé 3 mois avant la disponibilité de la Hornet1000. Au moment du brief, cette date n’est pas encore clairement fixée, il faudra donc faire preuve de réactivité et de flexibilité !
#HORNET1000
Quelques contraintes à prendre en compte dans la phase de conception :
- Direction Artistique : mixer la charte de la marque avec celle de la Hornet1000.
- Un dispositif phygital de réservation : le site permet d’enregistrer des pré-commandes qui sont ensuite validées en concession. Un parcours client clair et didactique s’impose!
- Des outils CRM déjà existants, sur lesquels venir connecter le site pour le suivi des commandes et l’envoi des emails de confirmation.
Les résultats
Les précommandes ont finalement été lancées le 22 octobre, avec un mini-site responsive, en 2 parties :
- une home page dédiée à la mise en avant de la moto avec un teaser vidéo et la présentation des infos techniques de la moto. 2 modèles sont proposés.
- un formulaire de réservation en 3 étapes, avec la configuration de la moto (couleur/modèle), le choix du concessionnaire pour finaliser le contrat de vente, puis les informations personnelles.
La phase de test/recette a constitué une étape importante qui a mobilisé nos équipes techniques, l’équipe Honda Moto Suisse, le prestataire CRM ainsi qu’un concessionnaire afin de tester le processus de commande de bout en bout en conditions réelles.
Et suite au dévoilement de la moto le 15 octobre, le site a pu être finalisé et mis à jour avec les dernières informations et les photos définitives de la moto pour l’ouverture des précommandes le 22.
Les étapes
Stings Harder Than Ever
Ce qu'ils en disent
Dogan BASIC
Marketing ManagerHonda Motor Europe
Chantal CROISIER
Digital Marketing SpecialistHonda Motor Europe
Quelle a été l’initiative du projet ?
"Pour le lancement de notre nouvelle moto emblématique, la Hornet1000, il était essentiel de dessiner complètement un nouveau site de précommande, le précédent étant devenu obsolète, et n’étant plus en accord avec la qualité des visuels associés à ce modèle. Nous devions alors concevoir un microsite captivant, qui motiverait les passionnés de moto à compléter leur précommande, tout en garantissant une gestion efficace en back-office."
En quoi la réalisation faite a été une réponse aux enjeux soulevés ?
"Le design et l'esthétisme du microsite de précommande créé par The Muzes mettent en valeur la beauté et les performances de la moto. Les résultats égalent notre niveau d’exigence pour la création de contenu ou d’assets HONDA, tout en respectant notre charte graphique.
Le microsite permet d’accéder aux informations nécessaires pour encourager la précommande, et propose un processus clair pour la finaliser. The Muzes a su également y intégrer efficacement des modules préexistants, notamment pour la recherche de concessionnaires. Enfin, la gestion des précommandes en back-office, ainsi que la liaison avec notre CRM, ont été très bien coordonnées.
Les différentes phases du projet ont été menées par l’équipe digitale de The Muzes de manière très professionnelle, avec beaucoup de collaboration, d’esprit critique et de motivation."
Quels sont vos prochains objectifs ?
"Compte tenu de la qualité et du travail réalisé, nous réutiliserons assurément ce modèle de microsite pour les années à venir. Nous devons simplement l'adapter aux futures motos qui nécessiteront également un microsite de précommande."