Julien_Beluite-AM

Auparavant directeur Marketing et Communication pour une marque du Groupe Decathlon, Julien Beluite a rejoint l’équipe The MUZES pour mettre à profit son expertise annonceur auprès des clients de l’agence.

Continue reading

NTN Europe

Repositionnement de marque pour un groupe industriel BtoB

Après 10 ans d’une communication axée sur ses business units, NTN-SNR, leader de la mécanique de précision, décide de s’affirmer en tant que groupe international (NTN) et d’unifier et dynamiser ses prises de paroles. Un besoin nécessaire aussi bien en interne qu’en externe. Pour y parvenir ? Brand DNA, brand expression et on-boarding des équipes internes étaient au programme.

En pleine crise de la Covid-19, les enjeux apparaissent comme triple pour les équipes The MUZES : mettre en lumière les différentes expertises de l’entreprise, réaffirmer les valeurs qui l’ont faite grandir et surtout, exprimer clairement les engagements durables que l’entreprise prend aujourd’hui pour un demain plus Nameraka…

Namera… Quoi ? Na-me-ra-ka. Fluidité, mobilité, harmonie…Le terme Nameraka est issu des racines japonaises du groupe. Un élément constitutif de son ADN dont il est fier. The MUZES a rapidement identifié tout le potentiel et toute la singularité de la notion. Dans un contexte très tendu, cette nouvelle signature, le nouveau territoire de marque, le design d’un univers graphique tourné vers demain et un manifeste de marque permettent au groupe d’annoncer haut et fort son positionnement.

marque

NTN

projet

POSITIONNEMENT DE MARQUE

Sophie_Guicherd-DG

Sophie GUICHERD nommée Directrice Générale du groupe The MUZES. Une fonction occupée depuis plusieurs mois et désormais officialisée auprès des différents clients et partenaires de The MUZES.

Continue reading

Bréal-2021

Expression de marque et activation omnicanal

La marque va fêter ses 50 ans et à l’image de ses clientes, elle est à son âge d’or. En 2020, la marque du groupe Beaumanoir souhaite renforcer son lien de proximité avec ses clientes après une période difficile de Covid. L’objectif est d’asseoir un positionnement unique sur le marché ultra concurrentiel et challengé qu’est celui du textile, grâce à une expression créative plus moderne et nourrit d’un planning stratégique concentré sur la cible.

Notre travail : valoriser les piliers d’une belle histoire qui dure depuis 50 ans (les pantalon, la relation singulière avec les clientes, les équipes) et mettre en avant les engagements significatifs actuels et à venir. En partant de la plateforme de marque, The MUZES a travaillé à sublimer l’expression créative par des références modernes et contemporaine et l’accompagner d’un concept créatif fort et déclinable. Avec ce nouveau manifeste impactant valorisé par un univers graphique féminin le groupe vient réaffirmer la promesse de la marque de faire en sorte que les femmes se sentent belles, belles avec un grand Elles.

C’est une vraie marche de franchie pour la marque. Son expression s’est traduite dans une vidéo de marque et prend vie au quotidien en boutiques et sur les supports digitaux de la marque avec des idées d’activation pour supporter les temps forts commerciaux.

marque
bréal
projet

Expression de marque et activations

Prénom NOM
Xxx | Xxx

Q1 ?

A1

Q2 ?

A2

Q3 ?

A3

Roger Dubuis

Ré-inventer la stratégie pour ré-accélerer l’ADN de marque

Une maison avec une histoire et des personnalités fortes, qui, à l’image d’un adolescent, exprime une turbulence et une énergie brute sans trop savoir pourquoi ni comment : c’était ça, Roger Dubuis, lors de la première rencontre avec The MUZES. Pourtant, l’enfant terrible de la haute-horlogerie disposait entre ses mains des cartes avec les meilleurs atouts, mais qui, jouées de manière disparate, ne pouvaient produire une puissance maximale. Fortes de ce constat, les équipes de Roger Dubuis et de MUZ Boost se sont lancées ensemble dans le travail ambitieux de réaligner les planètes, définir un cap de marque, formuler une vision commune, un ADN

Pour clarifier cette vision, il faut d’abord enquêter à l’intérieur même de la maison. La team Boost est allée interviewer et collecter un maximum d’informations auprès des personnalités de l’entreprise afin de mieux comprendre qui était Roger Dubuis. L’objectif ? Analyser chaque discours, chaque phrase, afin que chaque élément apporté trouve écho dans un espace encadré par des valeurs sur lesquelles l’équipe devait mettre les mots justes : le brand territory. Ces valeurs et ce territoire d’expression sont ensuite retravaillés de façon à être résumés dans quelques mots, sans perdre aucune puissance : c’est ainsi que naît la signature de marque. Bien plus que d’être associée au logo, elle donne de l’ampleur et de la maturité à chaque action menée par la maison, qui sera pensée et conçue au travers de ce prisme.

Le résultat ? L’excès. Comme l’une des notions les plus fortes, de part son sens générique, mais également de part sa signification pour la maison. L’excès, dans sa forme la plus créative et sans limite qui vient du plus profond de Roger Dubuis et a toujours été dans son histoire. Chez l’enfant terrible de la haute-horlogerie, l’excès se définit au travers des 3 piliers à présent clairs de la marque : pleasure, madness & freedom. De ces 3 piliers est née la signature, qui propulse la marque en avant et résonne comme une détonation sur le marché : No rules, Our Game.

marque

ROGER DUBUIS

projet
ADN DE MARQUE
Sadry KEISER
Chief Marketing Officer | Manufacture Roger Dubuis

Quels étaient les enjeux pour la marque lorsque vous avez fait appel à THE MUZES ?

Ils étaient multiples ! Le premier qui me vient à l’esprit était ; « Ranger notre Chambre ». Nous sommes une jeune Maison horlogère, ultra créative, remplie d’expertise et de passion. À l’instar de l’évolution d’une personne, notre Maison vit sa phase de jeune adulte. Et dans cette phase, il était crucial de mettre de l’ordre dans notre chambre, dans notre esprit, afin de clarifier notre vision et surtout, de garantir la clarté de notre message et notre promesse.

Comment THE MUZES vous a accompagnés pour relever ces challenges ?

Avoir un « sparring partner » comme l’équipe de THE MUZES nous a aidé à atteindre ces objectifs et les mettre en musique. Grâce à ces échanges, nous sommes sortis d’une adolescence turbulente et avons atteint une maturité supérieure.

Quels sont les premiers effets de ce travail ? Quelles next steps pour Roger Dubuis ?

Le travail engagé est plus de l’ordre du Marathon que du Sprint. Nous sommes au début de ce Marathon qui s’annonce incroyable. Cela étant, une première réalisation s’incarne en 4 mots, résumant près de 18 mois de travail : « NO RULES, OUR GAME ». Ces 4 mots résument à mon sens tout ce qu’est Roger Dubuis. Cette obsession de tracer notre voie en réinventant nos propres règles.

NTN-SNR

Stratégie de digitalisation et BtoB

MUZ a accompagné nombre de marquez BtoC dans la digitalisation de leur écosytème et c’est avec cette mission que le groupe NTN-SNR, leader européen du roulement, a rencontré l’agence.

En parallèle de l’accompagnement sur la stratégie de marque, l’objectif de l’équipe marketing et communication de l’entreprise était de prendre le tournant, de digitaliser son entreprise. Le début du travail a consisté à faire une photo à date de la présence digitale de NTN-SNR Europe sur le digital et ensuite de proposer une recommandation cohérente sur chacun des touchpoints en lien avec les objectifs de l’entreprise. La stratégie s’est ensuite traduite en opérationnel sur les réseaux sociaux (ligne éditoriale, messages par canaux, typologies des contenus, intention graphique…). Le community management au quotidien pour animer et répondre aux questions de la communauté, veille sectorielle et e-reputation pour garder les yeux grands ouverts sur ce qu’il se passe sur le marché au sens large du terme comme de manière très rapproché, sur ce qui est dit au sujet de l’entreprise.

L’accompagnement couvre cinq réseaux sociaux : Linkedin, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, pour une dizaine de pays. Les premiers résultats ? sur Instagram : 22,5% d’abonnés en plus sur les deux premiers mois et sur LinkedIn : en deux mois +13,4% d’impressions.

Un projet qui valorise l’industrie et ses trois secteurs d’activité (industrie, automobile et aéronautique), sa force d’innovation et met aussi en lumière les personnes qui composent et font avancer l’entreprise.

Le digital est donc aussi un levier puissant pour le BtoB, que ce soit en owned ou en paid, notamment grâce à des campagnes de sponsorisation ciblées par secteur, géographie et par réseau.

marque
ntn-snr
projet
Digitalisation Go To Market
Dalila BOUAKKAZ
Responsable Communication Digitale & Institutionnelle | NTN-SNR

Q1 ?

A1

Q2 ?

A2

Q3 ?

A3

Rowenta

Hello Direct-to-Consumer.
La force d’un acteur industriel leader comme Rowenta a toujours été son modèle de vente traditionnel basé sur le retail. Mais ce modèle a été bousculé par les Digitally Native Vertical Brands (DNVB). L’engouement des consommateurs pour ces dernières prouve un véritable bouleversement des habitudes de consommation et de leurs attentes envers les marques. Une promesse de marque qui doit se traduire à travers son offre produit mais aussi sa distribution et son service après-vente. Ajouter une partie Direct-to-Consummer après des années à travailler et développer un modèle de vente traditionnel s’appuyant sur les retailers et e-retailers historiques : tout un défi ! Après un lourd travail sur toute la chaine de valeur (logistique, offre produit, service après-vente…) mené par les équipes internes, nous avons eu le plaisir d’accompagner la marque lors d’un workshop sur sa promesse de valeur et l’évolution de son site internet vers ce nouveau modèle. Passer d’un site de marque à un site marchand et trouver le bon équilibre entre les deux est, à présent, tout le challenge de la marque. Pour cela l’accompagnement se fait sur deux phases ; la préparation du site pour le lancement puis l’intervention au quotidien sur l’e-merchandising pour animer le site suite à sa mise en ligne. Etre à la hauteur d’un site e-commerce et garder l’attractivité et la richesse d’un site de marque demande un panel d’actions complémentaires : la gestion des catalogues produits, la création de landing pages, le webmastering, le suivi des temps forts commerciaux alliés à des contenus éditoriaux valorisant la marque. Un travail conséquent qui doit être mené à échelle nationale et européenne pour plus de synergie et avec un seul objectif : voir progresser la part des ventes en ligne via son propre canal.
marque
rowenta
projet
Direct to Consumer
François MAYOR OLIVOS
EMEA Direct to Consumer Manager | GROUPE SEB

Q1 ?

A1

Q2 ?

A2

Q3 ?

A3

Les Portes de Taverny

Une nouvelle identité visuelle au service des temps forts commerciaux

Émerger parmi la concurrence, être reconnaissable et installer sa nouvelle identité sans être en rupture totale avec le passé voilà le défi pour beaucoup de marques. L’agence a accompagné Les Portes de Taverny dans ce relift design, sa nouvelle expression visuelle ayant pour objectif final d’attirer une nouvelle clientèle.

Pour ce centre commercial situé près de Paris le besoin était de moderniser son image, être dans les tendances du secteur et se remettre au niveau de la concurrence, qui ne cesse de monter. Le concept global s’est articulé autour de la pause shopping pour une cible jeune et urbaine avec une traduction visuelle qui corresponde avec l’ADN du lieu. Graphiquement les éléments reprennent l’emblème le plus fort d’une marque ; son logo et son symbole sont facilement déclinables sur tous les supports et dans tous les formats. Ce storytelling a prit vie grâce au shooting photo et à la création des visuels pour les supports off et online selon les campagnes médias qui ont eu lieu tout au long de l’année, selon les temps forts commerciaux.

marque
les portes de taverny
projet
Création et déploiement de l’identité visuelle
Perrine GILLET
Chargée de marketing et communication | Eurocommercial

Q1 ?

A1

Q2 ?

A2

Q3 ?

A3

Tefal

NOËL & LES RÉSEAUX SOCIAUX – We wish you a Merry Christmas & beautiful KPIs…

350 millions : c’est le nombre de photos postées chaque jour, seulement sur Facebook. Se démarquer au quotidien dans cet océan plus que rouge n’est pas chose facile. C’est l’un des beaux challenges sur lesquels MUZ accompagne le Groupe SEB depuis plusieurs années ! Et s’il est primordial de mener ce travail de différenciation chaque jour, il est de ces temps forts où l’activité augmente tout particulièrement. La période des fêtes est indéniablement LE moment clé de bon nombre de marques comme Tefal, qui a mis cette année l’ensemble de sa gamme à l’honneur.

Noël a ses codes, certes, mais l’ADN de la marque ne doit pas s’effacer derrière les jolies décorations. Pour ce faire, les équipes de brand content ont fait le choix d’un juste équilibre entre féérie & réalité, en mettant les vrais produits Tefal directement entre les mains des lutins du Père Noël. La jolie histoire est décomposée en plusieurs posts pour durer plusieurs jours sur les réseaux, en donnant rendez-vous aux internautes pour venir découvrir la suite.

Avec cette campagne, les lutins et le Père Noël auront apporté à Tefal cette année un reach de 10 millions de personnes touchées en cumulé et de 50 000 engagements au total, avec, en bonus, la barre des 30 000 abonnés franchie sur Instagram. La marque a gâté sa communauté mais a également passé un agréable Noël !

marque
tefal
projet
Créations de contenus réseaux sociaux
Christophe-TAVLARIDIS
Christophe TAVLARIDIS
Community & Influence Manager | GROUPE SEB France

Quels étaient les enjeux de cette activation en social media ?

Proposer une activation pour Noël différenciante. Nous ne voulions pas tomber dans le piège du calendrier de l’avant. Le storytelling était pour nous primordial, tout en mettant en avant les produits de la marque.

Comment MUZ vous a accompagné sur ce projet ?

MuZ nous a accompagné du début à la fin du projet, en adaptant le brief à nos contraintes, et en réussissant à trouver la bonne solution pour avoir une activation pertinente. Les résultats de notre côté ont été à la fois excellents sur les réseaux sociaux et de forts engagements, mais aussi en interne où le côté différenciant a été fortement apprécié.

Honda

Accompagner le quotidien des passionnés moto

Honda Moto CH a consulté MUZ sur un travail quotidien : le community management. Entre le planning éditorial, la conception-rédaction & traduction en 3 langues, la création de contenus et la gestion des communautés, la marque a confié les clefs de ses réseaux sociaux aux équipes CM de l’agence.

Step 1 : la connaissance de l’univers
Le social media requiert d’être particulièrement réactif : pour pouvoir répondre aux questions de la communauté, il faut d’abord bien connaître la marque et son univers. Qui est Honda Moto en Suisse ? Comment s’exprime-t-elle ? Et si la moto fait partie de l’ADN même de certains membres de MUZ, ce n’était pas (encore) le cas de l’ensemble de l’équipe. Celle-ci a alors plongé dans le monde motard en fouillant google et en se rendant à des évènements, afin de tout connaître des références et d’être justes dans les échanges avec les passionnés.

Step 2 : les mains dans l’opérationnel
Vient ensuite le coeur du projet : la mise en place du planning éditorial en 3 langues entre saison creuse & saison haute, lancements & opération spéciales, événements… Ainsi que la gestion des communautés, en répondant aux abonnés mais aussi en leur proposant des contenus différenciants comme une playlist spotify faite selon leurs goûts, des coloriages pour les petits et des quizz sur les motos pour les grands.

Step 3 : test & learn
Last but not least, en parallèle de ce travail quotidien vient la brique de l’analyse. MUZ décortique chaque metric et se penche notamment sur les posts ayant obtenus des performances plus faibles, afin de réorienter la stratégie et d’optimiser les efforts.

En quelques mots, le community management est le résultat d’un long travail de réflexion, d’adaptation et de veille constante sur les réseaux et la page même de la marque. Le temps des abonnés est précieux et la marque se doit de leur répondre immédiatement, tant en informations qu’en contenus intéressants. La connaissance de l’univers, les contenus originaux, la réactivité & la juste analyse des metrics s’additionnent pour obtenir de bons résultats : un gain de 25% d’abonnés sur Instagram en 6 mois tout en maintenant le taux d’engagement au même niveau.

marque
honda motos
projet
Création de contenus et community management
celine-renevey
Céline RENEVEY
Marketing Manager | HONDA MOTO SUISSE

Quels sont les enjeux et les spécificités du community management, en tant que Honda Moto Suisse ?

Chez Honda Moto, nous avons la chance d’avoir une communauté de passionnés, il est donc plutôt aisé de les faire interagir. Cependant, nous devons faire face à plusieurs spécificités liées à la diversité linguistique et culturelle de notre pays, telles que les publications en plusieurs langues, des ciblages par région en fonction des sujets ou encore, la saisonnalité liée à la pratique du deux roues. L’enjeu est de garder la communauté active durant toute l’année.

Comment MUZ vous accompagne pour répondre à ces objectifs ?

Après une courte période d’acclimatation afin d’apprendre à parler « le langage motard », MUZ a fait preuve de beaucoup d’inspiration pour toucher, amuser et faire interagir notre communauté, utilisant la palette de possibilités techniques qu’offrent les différentes plateformes. A l’aide d’une stratégie et d’un plan de publication mensuel réfléchis, cette diversité de posts a contribué à augmenter notre taux d’engagement.

Quels sont les résultats pour la marque ?

Véritable outil de rétention, MUZ contribue à l’image de la marque qui se veut proche de ses fans, mêlant le côté technique et racing à la convivialité et l’évasion. Mais elle permet également de toucher un public plus large, qui pourrait se laisser tenter à rejoindre cette communauté en acquérant une Honda plutôt qu’un modèle d’une autre marque.